Termes e Conditions

Lisez attentivement les termes et conditions de vente suivants avant de passer votre commande

MMG service srl
Via Don Minzoni, 20
97013 Comiso (RG)
VAT no. IT01600260887
Inscription au registre du commerce de Ragusa n° RG – 132270

1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées “Conditions Générales”) s’appliquent à toutes les ventes de produits (ci-après dénommés “Produits”) achetés via le site internet https://amastone.it (ci-après dénommé “Site”).

L’utilisation du service de vente à distance décrit dans les présentes Conditions Générales est réservée exclusivement aux consommateurs (ci-après dénommés “Clients” ou “Client”), entendus comme des personnes physiques agissant à des fins privées non liées à leur activité commerciale, entrepreneuriale ou professionnelle éventuelle, et n’ayant pas de numéro de TVA, ainsi qu’aux entreprises disposant d’un numéro de TVA.

La langue disponible pour conclure le contrat est l’italien.

La protection du consommateur dans la vente en ligne est régie par le décret législatif n° 206/05 du Code de la consommation et, conformément à l’article 68 du même décret, renvoie, pour tout ce qui n’est pas expressément prévu, au décret législatif n° 70/03 relatif au commerce électronique.

2. IDENTIFICATION DU VENDEUR

Le vendeur MMG Service srl, dont le siège social est situé Via Don Minzoni, 20 – 97013 Comiso (RG) – Italie, N° TVA IT01600260887 Reg. n° RG – 132270 Chambre de commerce de Raguse.

3. INFORMATIONS SUR LES PRODUITS

Les informations sur les produits MMG susceptibles d’être vendus à distance sont disponibles sur le site web.

Dans le cas où le Client aurait besoin de plus d’informations sur le Produit, il devra contacter MMG par e-mail : .

La représentation visuelle des Produits sur le site, lorsqu’elle est disponible, correspond généralement à l’image photographique des Produits eux-mêmes et a pour seul but de les présenter à la vente, sans aucune garantie ou engagement quant à la correspondance exacte de l’image représentée sur le site avec les produits réels.

En cas de différence entre l’image et la fiche produit écrite, la description de la fiche produit prévaut toujours.

4. PRIX

Tous les prix sont exprimés en euros.

Les prix des produits s’entendent hors TVA et hors frais de port, qui sont calculés ultérieurement en fonction du pays de destination indiqué sur le site.

5. COMMANDE DES PRODUITS

Les caractéristiques essentielles et les prix des Produits sont indiqués dans l’offre relative à chaque Produit et dans les spécifications techniques correspondantes, conformément à l’article 3 des présentes Conditions Générales.

Pour acheter des Produits, le Client devra sélectionner et remplir les informations nécessaires demandées sur le site de MMG en suivant les instructions qui y sont fournies. Le Client devra placer le Produit dans le “panier” approprié et, après avoir pris connaissance des Conditions Générales, en particulier en ce qui concerne la contribution aux frais de livraison et les modalités d’exercice du droit de rétractation, ainsi que la Politique de confidentialité, devra sélectionner le mode de paiement souhaité et choisir l’option “passer commande”.

Avant d’envoyer sa commande d’achat, le Client aura la possibilité de corriger d’éventuelles erreurs de saisie des données en suivant la procédure de modification spécifique contenue sur le Site. En particulier, le Client aura la faculté de modifier la quantité de Produits qu’il souhaite acheter, en ajoutant ou en supprimant un ou plusieurs Produits.

En envoyant sa commande, le Client reconnaît et déclare avoir pris connaissance de toutes les indications qui lui ont été fournies pendant la procédure d’achat et accepte intégralement les Conditions Générales.

MMG se réserve le droit d’évaluer l’acceptation des commandes reçues.

MMG informera le Client de toute impossibilité d’accepter les commandes reçues dans les 24 heures suivant le jour ouvrable suivant celui où le Client a envoyé la commande à MMG et procédera au remboursement des sommes éventuellement déjà versées par le Client pour le paiement de la fourniture.

6. MODES DE PAIEMENT

Le paiement des Produits achetés s’effectue par carte de crédit, PayPal, virement bancaire et contre-remboursement.

Remarque : Pour les paiements contre-remboursement, nous nous réservons le droit d’annuler la commande à notre discrétion. Cela pourrait se produire dans des situations où nous estimons que la commande pourrait entraîner un risque financier ou autre pour nous en tant que vendeurs. En cas d’annulation de la commande, nous nous engageons à informer rapidement le client et à fournir une explication raisonnable de notre décision.

7. PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT, PAYPAL.

Après avoir confirmé la commande sur le site, le client sera redirigé vers les sites suivants :

• Paypal, qui gère le paiement selon son protocole de sécurité maximale.
• Carte de crédit : le paiement en ligne est géré via la plateforme Stripe selon son protocole de sécurité maximale

Le système accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit des clients du monde entier (Visa, Mastercard, American Express) et utilise tous les protocoles de sécurité existants 3D Secure – Verified by Visa, MasterCard SecureCode et CV2 pour garantir la tranquillité d’esprit maximale dans le processus de paiement.

Les données fournies pour le paiement par carte de crédit ou par compte bancaire sont transmises cryptées directement à la banque qui autorise le paiement. Aucune donnée relative à la carte de crédit insérée ou au compte bancaire pour le paiement n’est envoyée au site amastone.it et ne peut être enregistrée dans les archives du site amastone.it. Une fois les opérations de paiement terminées, le client sera automatiquement redirigé vers le site amastone.it pour finaliser la commande.

8. CONFIRMATION DE RÉCEPTION DE LA COMMANDE

La commande est considérée comme traitée une fois que toutes les étapes techniques intermédiaires ont été complétées et que le montant total a été payé.

9. INEFFICACITÉ DE LA COMMANDE

Aucun contrat ne sera réputé conclu entre MMG et le Client si MMG a des raisons fondées de penser que le Client n’agit pas dans un intérêt d’achat effectif et véritable des produits commandés, ou exerce de manière abusive son droit de rétractation.

Dans de tels cas, la commande passée par le Client sera réputée sans effet, MMG transmettra au Client, par e-mail, une communication attestant la non-conclusion du Contrat, et procédera également à l’annulation de tout débit et/ou frais facturés au Client.

10. LIVRAISONS, DÉLAIS DE LIVRAISON, DESTINATIONS ET COÛTS
    MMG livre dans tous les pays indiqués sur le site.

    Les Produits seront expédiés à l’adresse de livraison indiquée par le Client.

    Aucune responsabilité de quelque nature que ce soit ne pourra être imputée par le Client à MMG service srl en cas de retard dans le traitement de la commande ou dans la livraison des Produits faisant l’objet des contrats d’achat.

    La commande devrait être expédiée dans un délai de 2 à 5 jours à compter de la réception de la commande.

    Cependant, les délais d’approvisionnement dépendent de facteurs externes à la volonté de MMG, tels que les politiques commerciales des fournisseurs, tandis que les délais de livraison seront différenciés en fonction d’un certain nombre de circonstances, notamment le mode de paiement et le lieu de livraison. Il peut arriver parfois que les marchandises ne soient pas disponibles en stock en raison de commandes multiples simultanées qui entraînent l’épuisement des stocks ou dans le cas de Produits spéciaux qui doivent être fabriqués ou assemblés. MMG communiquera les délais de livraison estimés et s’efforcera de livrer dans les plus brefs délais.

    Les marchandises voyagent aux risques du Client.

    En cas de dommage, le Client devra accepter les colis avec réserve.

    À la livraison, le Client devra vérifier :

    a – la présence de tous les Produits effectivement expédiés et facturés ;

    b – l’intégrité des emballages.

    MMG n’acceptera pas de réclamations pour des Produits manquants (par rapport à ce qui a été effectivement facturé) ou pour d’éventuelles ruptures si l’expédition n’a pas été acceptée avec réserve.

    Le Client devra indiquer une adresse de livraison où une personne est toujours présente pour recevoir le colis et en vérifier le contenu et l’intégrité.

11. ARCHIVAGE ET RÉVISION DE LA COMMANDE
    Une fois la commande passée, le Client dispose de 24 heures pour apporter des modifications à la commande, notamment : des changements de marchandise ou de l’adresse de livraison. Le client doit appeler le numéro 0932 518879 et envoyer un e-mail à l’adresse e-mail suivante : . Veuillez nous en informer dès que possible afin d’éviter que la marchandise ne parte par transporteur.

12. DROIT DE RÉTRACTATION (CODE DE LA CONSOMMATION D.LGS 206/05 ET D.L. 21/2014)

Conformément à l’art. 52 et suivants du D. Lgs. 206/2005 (Code de la consommation), le Client a le droit de se rétracter du contrat d’achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit.

Pour exercer ce droit, le Client devra envoyer une communication en ce sens, par lettre recommandée avec accusé de réception, dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la date de réception de la marchandise.

L’intégrité substantielle du bien à restituer est une condition essentielle à l’exercice du droit de rétractation.

Une fois l’intégrité du Produit retourné vérifiée, MMG procédera au remboursement au Client de l’intégralité du montant payé pour les Produits faisant l’objet du Contrat d’Achat faisant l’objet d’une rétractation, dans un délai de 30 (trente) jours à compter du retour desdits Produits.

MMG procédera au remboursement de la valeur totale de la commande, ou d’une partie de celle-ci si la rétractation est partielle, par virement bancaire, ou par d’autres moyens convenus spécialement entre MMG et le Client.

Les frais nécessaires pour le retour à MMG des Produits faisant l’objet d’une rétractation resteront à la charge du Client.

13. NON-CONFORMITÉ DES PRODUITS ET PRODUITS DÉFECTUEUX

Les Produits proposés sur le Site sont conformes à la législation italienne et de l’UE.

MMG offre une garantie aux entreprises d’une durée de 12 mois à compter de la réception du Produit par le Client, tandis que pour les clients particuliers, la garantie est de 24 mois.

Les images et les couleurs des Produits publiés sur le Site peuvent différer de ceux réels en raison des paramètres locaux des systèmes et/ou des outils utilisés pour leur visualisation.

En cas de non-conformité des Produits achetés par rapport à la description publiée sur le Site et en cas de Produit défectueux ou défectueux, le Client devra envoyer une réclamation par e-mail à : .

Si MMG reconnaît le défaut, le Client aura droit au remboursement ou au remplacement du bien non conforme. Une communication suivra de la part du personnel de MMG service srl indiquant la méthode de remboursement qui pourrait également se faire par des bons de réduction sur l’achat suivant d’une valeur supérieure à celle des marchandises à rembourser, à l’exclusion de toute autre responsabilité de MMG à quelque titre que ce soit.

14. ERREURS

Les informations relatives aux Produits fournies sur le Site sont constamment mises à jour. Il n’est cependant pas possible de garantir l’absence totale d’erreurs.

MMG se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après l’envoi d’une commande et également de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.

15. TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données des Clients sont traitées par MMG service srl conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, comme précisé dans l’avis figurant dans la section spécialement dédiée, intitulée “Politique de confidentialité”.

16. COMMUNICATIONS

Toutes les communications ou éventuelles réclamations du Client à l’encontre de MMG service srl concernant les Contrats d’Achat doivent être communiquées par e-mail ().

17. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Toutes les marques (enregistrées ou non), ainsi que toutes les œuvres de l’esprit, signe distinctif ou dénomination, image, photographie, texte écrit ou graphique et plus généralement tout autre bien immatériel protégé par les lois et les conventions internationales en matière de propriété intellectuelle et industrielle, reproduits sur le Site restent la propriété exclusive de MMG service srl et/ou de ses cédants, sans que l’accès au Site et/ou la Conclusion des Contrats d’Achat n’accorde au Client aucun droit sur ceux-ci. Toute utilisation, même partielle, de ceux-ci est interdite sans l’autorisation écrite préalable de MMG service srl et/ou de ses cédants, à qui tous les droits y afférents sont réservés de manière exclusive.

18. LOI APPLICABLE